86-755-2372-2880
16/17F ، مبنى Emdoor ، رقم 8 طريق Guangke الأول ، منطقة بينغشان ، شنتشن
المرافق العامة
التصنيع الذكي
إدارة المستودع
صناعة الطاقة
الصناعة الطبية
صناعة المسح ورسم الخرائط
86-755-2372-2880
16/17F ، مبنى Emdoor ، رقم 8 طريق Guangke الأول ، منطقة بينغشان ، شنتشن
ملخص
يمكن أن تسبب الحوادث عدم تشغيل المعدات بشكل طبيعي ، خاصة في البيئات القاسية. يمكن أن يؤدي تعطل المعدات إلى خسائر كبيرة. لهذه الغاية ، أطلقت معلومات Emdoor خدمة ضمان موحدة للمنتجات القوية لتحسين إنتاجية العملاء.
فترة الضمان
من تاريخ الشحن ، ستوفر معلومات Emdoor ضمانًا مجانيًا لمدة عام لجميع الطرازات التي تعاني من مشاكل وظيفية ناتجة عن تلف غير عرضي. من 1 إلى 3 سنوات ، نقوم بتنفيذ الضمان المدفوع لمعظم الطرز. بعد 3 إلى 6 سنوات ، نقوم بتنفيذ الضمان المدفوع لبعض الطرز. بعد 6 سنوات ، نقوم بتنفيذ الضمان المدفوع لعدد قليل من النماذج.
ضمان
الوصف
- فترة الضمان للجهاز 12 شهرًا ، وفترة الضمان لمحول الطاقة وكابل بيانات الكمبيوتر 12 شهرًا.
- خلال فترة الضمان ، يتم توفير إصلاحات مجانية للأضرار غير البشرية.
- يشير نطاق الضمان إلى مشاكل المنتج تحت الاستخدام العادي. ملاحظة: مشاكل المظهر لا يغطيها الضمان.
- الضرر الذي يحدث أثناء النقل أو المناولة أثناء استبدال أو إرجاع المنتجات للإصلاح.
- أي تعديل أو تفكيك أو إصلاح غير مصرح به دون إذن من معلومات Emdoor.
- الضرر الناجم عن الحوادث أو الأعمال البشرية ، بما في ذلك التعرض للسوائل ، والقطرات ، والتعرض للجهد غير المناسب ، والضغط الزائد ، وتشوه اللوحة الأم ، وما إلى ذلك لمحولات الطاقة: تلف الأجسام الصلبة المرئية ، والشقوق ، والدبابيس المكسورة ، والتشوه الشديد ، والتعرض للأسلاك ، والكابلات المكسورة ، أو النوى المكشوفة.
- عطل أو تلف ناتج عن فشل تثبيت المنتج أو استخدامه أو صيانته أو تخزينه وفقًا للتعليمات الواردة في دليل المستخدم.
- وثائق الضمان التي لا تتطابق مع طراز المنتج أو تم تغييرها.
- إزالة أو تلف أو عدم أهلية ملصقات المنتج أو الرموز الشريطية SN أو الأختام الواضحة للعبث.
- المنتجات التي تتجاوز فترة الضمان.
- عطل أو أضرار ناجمة عن أحداث القوة القاهرة (مثل الحرائق والزلازل والفيضانات).
وضع الإصلاح
بمجرد أن يحتاج العميل إلى ما بعد البيع ، سنقدم الدعم الفني عن بعد ونرسل معلومات الصيانة ، أو نذهب شخصيًا إلى موقع العميل للصيانة وفقًا للحالة الفعلية. يمكن للعملاء في الخارج أيضًا إرسال المنتج مباشرةً لإصلاحه إلى مركز صيانة هونغ كونغ لدينا.
الصيانة
الإدارة
يتم إجراء جميع الإصلاحات باستخدام الأجزاء الأصلية المعتمدة من معلومات Emdoor. يسمح الفنيون المحترفون ، وخدمات الإصلاح عالية الجودة ، والإدارة الموحدة الموحدة للعملاء بعدم القلق.
المسائل التي تحتاج
انتباه
- يرجى عمل دعم لبياناتك الشخصية قبل إرسال المنتج للإصلاح. قد يحدث فقدان البيانات أثناء الصيانة. بينما تحمي معلومات Emdoor خصوصيتك ، فإننا لسنا مسؤولين عن تلف أو فقدان البيانات الشخصية أثناء الإصلاح.
- يجب أن تخضع المنتجات للفحص الاحترافي بواسطة مركز خدمة معتمد لمعلومات Emdoor قبل الإصلاح. إذا تم تأكيد عطل ، فسيحدد مركز الخدمة حل الإصلاح المناسب. سيتم إرجاع المنتجات التي تم العثور عليها دون عيوب كما تم استلامها.
- إذا كان المنتج لا يستوفي شروط الضمان ، فإن مركز خدمة Emdoor المعتمد سيفرض على العميل رسوم الإصلاح.
-
البريد الإلكتروني:Support.info@emdoor.com -
الهاتف:86 18129897422
